Service unter neuer Leitung
Monika Mayr verantwortet die Service Aktivitäten

Monika Mayr leitet seit Januar den Service von KraussMaffei Berstorff in München: "Kundenzufriedenheit und Wachstum stehen ganz oben auf meiner Agenda. Dazu gehören für mich schnelle Antwort- und Reaktionszeiten ebenso wie die Entwicklung neuer Serviceprodukte."

Text Annemarie Pabst /Gerhard Konrad  Fotos KraussMaffei Berstorff

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Seit Anfang des Jahres leiten Sie bei KraussMaffei Berstorff den Kundenservice. Was waren Ihre bisherigen Aufgaben im Unternehmen und was reizt Sie an der neuen Aufgabe?

Monika Mayr

In meinen bisherigen Positionen konnte ich die Produktionsstandorte der KraussMaffei Gruppe und alle Segmente intensiv kennenlernen. Als Projektleiterin im Global Lean Management habe ich viele verschiedene Veränderungs- und  Optimierungsprozesse entlang der Wertschöpfungskette begleitet. Als Leiterin der Serviceabteilung in München wurden mir mehr Verantwortung und Führungsaufgaben übertragen. Genau darauf freue ich mich ganz besonders. Die Nähe zum Kunden und die Chance, mein Team zum Erfolg zu führen, sind weitere Pluspunkte meiner Aufgabe.

 

Neue Serviceleitung
Neue Serviceleitung
Seit Januar 2018 verantwortet Monika Mayr (r.) die internationalen Serviceaktivitäten der Extrusion am Standort München. In den vergangenen 15 Jahren war Monika Mayr in verschiedenen Funktionen innerhalb der KraussMaffei Gruppe tätig und konnte im Einkauf und im Projektmanagement umfangreiche Erfahrungen sammeln. Zuletzt betreute sie als Projektleiterin im Lean & Projects erfolgreich verschiedene Produktionsstandorte aller drei Segmente rund um den Globus.

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Aus Ihren vorherigen Positionen innerhalb der KraussMaffei Gruppe kennen Sie unser Unternehmen und die Kunststoffbranche genau. Wo wollen Sie in Ihrer neuen Aufgabe Akzente setzen?

Monika Mayr

Kundenzufriedenheit und Wachstum stehen ganz oben auf meiner Agenda. Dazu gehören für mich schnelle Antwort- und Reaktionszeiten ebenso wie die Entwicklung neuer Serviceprodukte für eine noch umfassendere Betreuung unserer Kunden. Ich baue hier auf die Expertise meines Teams und eine enge Zusammenarbeit - auch über Standorte hinweg.

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Als junge, dynamische Führungskraft gehen Sie sicher mit vielen Ideen an Ihre neue Aufgabe heran. Welche Ziele haben Sie sich für das erste Jahr gesetzt und welche Visionen würden Sie gerne durchsetzen?

Monika Mayr

Ehe ich neue Ideen entwickle und verwirkliche, setze ich den Schwerpunkt meiner Arbeit anfangs vor allem auf die Analyse von Abläufen und die bereits vorhandenen Projekte. Wenn sich dabei Verbesserungschancen zeigen, gehe ich zusammen mit meinen Mitarbeitern an die Umsetzung.

Wichtig ist mir, unseren Kunden einen weltweit effizienten und genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten Service anbieten zu können. Dafür möchte ich unser Servicenetzwerk ausbauen und in Zukunft noch enger mit den Kollegen aus Vertrieb, Tochterunternehmen und Vertretungen zusammenarbeiten.

 

Kontakt

Monika Mayr
monika.mayr@kraussmaffei.com

Leitung Service Extrusionstechnik, Standort München

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