"Die Digitalisierung bietet uns noch nie dagewesene Differenzierungsmöglichkeiten"
27.01.2022 | Petra Rehmet

So haben wir ganz unterschiedliche Ansprechpartner bei unseren Kunden mit divergierenden Interessen. Je nachdem, ob es sich um den Produktionsleiter, den Instandhaltungsleiter, den CFO oder den CEO handelt, geht es um unterschiedliche Zielgrößen. Wenn wir all diese Faktoren berücksichtigen und dazu passende digitale Services in Verbindung mit unseren hochmodernen Maschinen entwickeln, unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Business Economics und ihre Marktchancen zu verbessern. So werden wir zu einem unverzichtbaren Kooperationspartner.

Mit socialProduction wird der Produktionsprozess der Spritzgießmaschinen durch ein patentiertes, selbstlernendes Verfahren kontinuierlich überwacht. Relevante Auffälligkeiten im Prozess werden anhand aller erfassten Maschinendaten frühzeitig erkannt und proaktiv über Benachrichtigungen an die Nutzer kommuniziert. Die Bewertung der Prozessparameter erfolgt vollständig autonom und ohne Vorkonfiguration durch den Prozessverantwortlichen.

Mit den Möglichkeiten der Digitalisierung geht aber auch die Gefahr einher, dass traditionelle Maschinenbauer mit branchenfremden Tech-Unternehmen aus der Software- und Internet-Industrie im Wettbewerb stehen. Deshalb müssen wir es als Maschinenbauer schaffen, unser Domain-Know-how mit der Digitalisierungsexpertise zu vereinen. Dies schützt uns heute vor dem Wettbewerb der Datenunternehmen, indem wir einen Kundenmehrwert schaffen, der von reinen Software-Konzernen nicht erreicht wird.

Durch digitale Lösungen hat sich bereits das Servicegeschäft im Maschinenbau verändert, beispielsweise durch Remote-Service-Lösungen. Künftig werden auch datenbasierte Lösungen die Grundlage für vorausschauende Wartungslösungen (Predictive Maintenance) sein. Die technologischen Voraussetzungen hierfür sind bereits heute verfügbar.

Drittens profitiert der Vertrieb von den Daten, da er die Bedürfnisse der Kunden besser versteht und zielgerichtet Lösungen anbieten kann. Letztlich führt der Kreislauf auch zu einer internen Prozessoptimierung bei uns — beispielsweise für die Technikereinsatzsteuerung oder die Ersatzteildisposition.

In Zeiten von Social Distancing hat smartAssist den Nerv unserer Kunden genau getroffen. Auch künftig verkürzt er die Warte- und Ausfallzeiten und spart Kosten. Künftig soll smartAssist durch weitere Augmented Reality Features erweitert werden. smartAssist eignet sich auch als Startprojekt für einen Co- Creation-Prozess mit den Kunden und für deren Einstieg in die digitale Transformation.

Hierbei ist ebenso das Kunststoff-Prozesswissen von KraussMaffei im Algorithmus eingebettet. Eine Anomalie-Erkennung identifiziert frühzeitig Auffälligkeiten im Fertigungsprozess und meldet diese im dedizierten Maschinen-Chatraum proaktiv an den Nutzer. Dies verhindert rechtzeitig eine übermäßige Belastung und den unnötigen Verschleiß von Bauteilen oder den Stillstand der Maschine – ganz autonom, ohne dass eine Konfiguration notwendig ist.

Ein weiteres Kundenbedürfnis ist Predictive Maintenance, also die vorausschauende Wartung. Durch die Messung des Ist-Zustandes von Maschinenkomponenten oder sogar durch die Vorhersage des zu erwartenden Ausfallzeitpunktes können unerwartete Maschinenstillstände vermieden werden. Wartungsmaßnahmen werden nur dann ergriffen, wenn sie notwendig sind. Digitale Technologien ermöglichen uns die Aufzeichnung hochaufgelöster Prozessdaten, mit deren Hilfe mathematische Modelle zum Verschleißverlauf von Maschinenkomponenten entwickelt werden können.

Die Maschinenbauer selbst werden klimaneutral und lokaler produzieren, die hergestellten Maschinen haben auf Grund ihrer Automation und Digitalisierung einen weit größeren Einsatzbereich als heute.

Durch Digitalisierung und die ‚Hyper-Connectivity‘ haben wir es auch geschafft, den Facharbeitermangel erfolgreich zu kompensieren, indem wir immer intelligentere Funktionen über künstliche Intelligenz in die Maschine integriert haben und diese sich selbst regulieren und optimieren. Darüber gibt es Applikationen, die sowohl bestimmte Arbeitsabläufe obsolet machen und präventives frühzeitiges Handeln ermöglichen.